Las compras se realizan con un mínimo de 2 días de anticipación. Sin embargo, existen fechas y ocasiones en las que nuestra capacidad se ve saturada y debemos cerrar nuestra agenda antes, por lo cual te sugerimos siempre asegurar tu pedido en cuanto te sea posible.

Los pedidos se entregan en un horario abierto entre 9am y 3pm

Para eventos especiales, pedimos un mínimo de 7 días de anticipación

Manejamos un costo único de envío de $160 para cualquiera de nuestros productos.

•Cupcakes regulares: estos tienen un diámetro aproximado de 7cm y un alto de 6cm, sin embargo el tamaño puede variar un poco dependiendo del decorado que se eliga. Gramaje aproximado: 70gr
• Mini cupcakes: son tamaño bocado y tienen un diámetro aproximado de 4cm. Gramaje aproximado: 20gr

*el gramaje y dimensiones puede llegar a variar

Contamos con cobertura de entrega en gran parte de la Cdmx y área metropolitana. Puedes consultar si hay cobertura en tu zona al momento de realizar el checkout del pago. Si en tu zona no contamos con opción de envío, te invitamos a colocar una dirección más céntrica en la Cdmx.

Nuestra cobertura abarca Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juárez, Iztacalco, Cuajimalpa y algunas zonas de GAM, Coyoacán, Álvaro Obregón, Magdalena Contreras, Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla y Huixquilucan.

Debido a que contamos con una ruta, nos es imposible asegurar una hora exacta de entrega.

Si deseas que tu pedido llegue en un horario específico, siempre es posible mandar un servicio particular de mensajería (uber/didi/etc) para realizar el pick up directamente con nosotros. Para ello, escríbenos por redes sociales antes de realizar cualquier tipo de compra para poder coordinar el envío.

Tus cupcakes son libres de conservadores químicos, por lo cual pueden permanecer a temperatura ambiente o en refrigeración por hasta 3 días siempre y cuando se encuentren en un lugar fresco alejado del sol. En caso de refrigerar, te sugerimos sacarlos del refri una hora antes de consumir.

Para personalizar tu pedido, o bien, para realizar un pedido diseñado especialmente para ti, puedes escribirnos por redes sociales y cotizaremos el producto sin ningún problema. Ahí mismo te daremos instrucciones de cómo adquirirlo.

*Los pedidos personalizados requieren un mínimo de 3 días de anticipación

Para solicitar una factura, por favor manda un mail con copia de tu situación fiscal, uso de cfdi y número de orden a cupcakesmoka@gmail.com con el asunto "FACTURACIÓN" durante el mes en curso de tu compra.